-
Tổng quan về ISO 17025:2017:
-
Giới thiệu về tiêu chuẩn và phạm vi áp dụng.
-
Các yêu cầu chung, yêu cầu về cấu trúc và yêu cầu về tài nguyên.
-
Hệ thống quản lý chất lượng trong phòng thử nghiệm:
-
Đánh giá nội bộ theo ISO 17025:
-
Kỹ năng và phương pháp đánh giá nội bộ:
-
Lập kế hoạch đánh giá: cách xác định phạm vi, mục tiêu và tiêu chí.
-
Kỹ năng phỏng vấn, quan sát và thu thập bằng chứng.
-
Phân tích dữ liệu và phát hiện các điểm không phù hợp.
-
Quy trình thực hiện đánh giá nội bộ:
-
Chuẩn bị và lập kế hoạch đánh giá.
-
Thực hiện đánh giá tại chỗ: kỹ thuật ghi nhận thông tin và bằng chứng.
-
Lập báo cáo đánh giá và đưa ra khuyến nghị cải tiến.
-
Hành động khắc phục và cải tiến sau đánh giá:
-
Xử lý các điểm không phù hợp được phát hiện.
-
Lập kế hoạch và triển khai các hành động cải tiến.
-
Đánh giá hiệu quả của các hành động khắc phục.
-
Thực hành đánh giá nội bộ:
-
Thực hành lập kế hoạch, thực hiện đánh giá và lập báo cáo trong tình huống giả định.
-
Thảo luận, rút kinh nghiệm và giải đáp các thắc mắc.
-
Đánh giá và cấp chứng chỉ: